Gửi quý khách hàng của The Coffee House,
Theo thông tin được cập nhật từ Ban Phòng Chống Dịch Bệnh COVID-19 của TP. Đà Nẵng, ngày 05/05/2021 cửa hàng The Coffee House 195 Nguyễn Văn Thoại, quận Ngũ Hành Sơn (lúc 13h) và The Coffee House số 1 Núi Thành, quận Hải Châu (trong khoảng thời gian từ 19h30 -22h), đã đón tiếp và phục vụ 01 khách hàng, được xác nhận là dương tính với vi rút COVID-19 vào ngày 10/05/2021.
Nhằm cung cấp thông tin chính xác đến khách hàng và chung tay bảo vệ sức khỏe cộng đồng, The Coffee House xin được cập nhật các diễn biến mới nhất.
Các bước chúng tôi đã thực hiện ngay trong tối 10/05/2021:1. Tạm dừng hoạt động 02 cửa hàng The Coffee House Nguyễn Văn Thoại và The Coffee House Núi Thành từ 19h ngày 10/05.
2. Phối hợp với Ban Phòng Chống Dịch Bệnh COVID - 19 của TP. Đà Nẵng xử lý phun thuốc khử trùng cửa hàng theo đúng tiêu chuẩn Bộ Y Tế.
3. Khai báo danh sách 12 nhân viên, xác lập danh sách các trường hợp tiếp xúc trực tiếp hoặc gián tiếp.
- 04 nhân viên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng F0 ngày 05/05 đã được Bộ Y Tế xét nghiệm và làm thủ tục cách ly.
- 08 nhân viên tiếp xúc gián tiếp tại 02 cửa hàng trong ngày 05/05 đã khai báo Y Tế và được cách ly tại nhà theo hướng dẫn của Bộ Y Tế.
- Hiện tại sức khỏe của 12 nhân viên đều ổn định, chưa có triệu chứng của vi rút.
Các bước xử lý tiếp theo:1. The Coffee House trực tiếp liên hệ các khách hàng có thông tin và lịch sử giao dịch nhằm cập nhật thông tin chính thống. Chúng tôi khuyến nghị khách hàng đã đến trải nghiệm tại The Coffee House 195 Nguyễn Văn Thoại và The Coffee House số 1 Núi Thành, Đà Nẵng từ ngày 05/05 - 10/05 hãy chủ động liên hệ đường dây nóng của Bộ Y Tế 1900 9095 để được hỗ trợ và hướng dẫn.
2. The Coffee House tăng cường tiêu chuẩn và tần suất vệ sinh tại cửa hàng, 100% nhân viên thực hiện đúng chỉ thị 5K từ Chính Phủ, đeo khẩu trang, rửa tay bằng gel sát khuẩn 15 phút 1 lần, thay thế ly thuỷ tinh bằng ly giấy hoặc ly nhựa sử dụng 1 lần tại các cửa hàng khu vực Đà Nẵng.
3. Chúng tôi có chính sách hỗ trợ nhân viên để đảm bảo quyền lợi nhân viên không bị ảnh hưởng trong thời gian cách ly.
4. The Coffee House sẽ tích cực hợp tác chặt chẽ cùng Cơ Quan Chức Năng, và làm mọi cách có thể để cùng bảo vệ sức khoẻ cho khách hàng, nhân viên và cộng đồng. Các cửa hàng khác trong hệ thống không bị ảnh hưởng và sẽ tiếp tục phục vụ khách hàng.
Chúng tôi sẽ cập nhật thông tin chính xác và sớm nhất đến các bạn tại Website, Fanpage và Ứng dụng (App) chính thức của The Coffee House. Mọi thông tin cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ đường dây nóng Chăm Sóc Khách Hàng (028) 71087088.
